La revanche du verbal et la victoire de l’explicite

Faut-il en pleurer ou s’en réjouir, mais en ces temps de confinement, de distance et de solitude, le sens des mots reprend de l’importance.
Tous les bonobos le déplorent mais le non verbal et sa suite d’hypothétiques et parfois réjouissantes « psychopapouilles » disparaissent dans l’océan du digital et de sa terrible exigence de précision.

En face à face le non verbal (si l’on sait l’écouter) peut dire plein de choses ; en vidéo conférence beaucoup moins ; au téléphone quasiment plus ; et par mail et par chat plus du tout (d’où l’émergence des émoticônes, somme de la paresse des temps,  de la pauvreté du lexique et de la peur de dire).

Savoir bien dire, pour oser dire plus. Donner du sens aux mots que l’on écoute

Aujourd’hui, si l’on veut être compris et suivi, il faut être plus précis, plus concis, plus direct, plus explicite.
Professionnaliser l’échange verbal devient une nécessité absolue.
Plus il y avait de non verbal et de sous-entendus possibles, plus on pouvait leur confier une partie de notre talent et nos sentiments.
Moins il y en a, plus on doit s’imposer l’explicite pour vivre avec efficience et humanité.
Le talent aujourd’hui c’est savoir bien dire pour oser dire plus, et savoir donner du sens aux mots que l’on écoute.

Travailler à distance s’impose. Se conduire autrement doit s’apprendre

Cette distance et ce confinement décrétés ne sont qu’une version compressée d’une distance préexistante.
Je suis loin car je travaille dans un autre pays que mon interlocuteur.
Je suis loin car l’autre ne parle pas (bien) ma langue.
Je suis loin car nous sommes sur des fuseaux horaires différents.
Je suis loin parce qu’on ne se comprend pas…

Travailler à distance s’impose, se conduire autrement doit s’apprendre.
Dans un environnement plat il faut savoir avoir du relief.
Dans un environnement froid il faut savoir être chaleureux.
Dans environnement distant, il faut savoir être proche.

Je connais un cabinet qui sait faire ça.

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