Etre productif ou être bienveillant… pourquoi choisir ?
Comment aimez-vous que l’on vous parle ?
Depuis sa création, Interactifs a posé cette question à plus de 100 000 stagiaires et clients dans plus de 30 pays.
Tous ont répondu de façon unanime : « que le message soit simple, clair, direct, précis, concis, droit au but, pour autant que dans la manière ce soit fait avec courtoisie, respect, politesse, chaleur et si possible avec un peu d’humour. »
La réponse est universelle, indépendante de la culture, de la nationalité, de l’âge, du genre ou du statut de la personne questionnée.
Ce qui change d’une culture et d’une personne à l’autre, c’est la manière d’être direct tout en étant courtois, poli et respectueux.
Nous pouvons donc faire l’hypothèse que tous nos interlocuteurs attendent que nous leur parlions comme cela.
Comment constatez-vous que l’on vous parle ?
Trop de réunions ou d’échanges sont caractérisés par le non-dit, l’implicite, le sous-entendu, la suggestion ou la manipulation.
C’est le résultat souvent involontaire des difficultés rencontrées par les gens à réconcilier « droit au but » et « civilisé », ou comment être direct sans être brutal.
Tout simplement la Discipline Interactifs® apprend à chacun à réduire la distance entre ce que nous pratiquons et ce que nous attendons des autres en matière de relation. Développer la compétence relationnelle est au coeur de notre approche.
