Virginie Martin : Bonjour à tous, voici le second podcast de notre série Affaire de relations. C’est l’opportunité pour nous de parler de nos clients et avec nos clients, de leur activité et de l’importance que peut constituer le talent relationnel pour eux dans leur profession. Notre conviction, c’est que les relations d’affaires sont avant tout affaires de relations. Aujourd’hui, j’ai la chance et le plaisir d’échanger avec Valérie Jimenez, Présidente du Groupe Jimenez, acteur majeur du transport de marchandises et client d’Interactifs depuis 2019. Dans ce métier souvent considéré comme difficile, il est aussi affaires de relations et pas qu’affaire d’argent.
Bonjour Valérie, contente de te revoir. J’ai envie, pour commencer, qu’on revienne au début : quand as-tu pour la première fois croisé le chemin interactif ? 

Valérie Jimenez : Bonjour Virginie. Moi aussi je suis très contente de te revoir. On se connaît depuis 2018 et j’ai eu la chance, par ton intermédiaire, d’être invitée à une formation qui, au départ, je pensais être une formation de communication. J’ai déjà participé à plusieurs formations de ce type. J’adore le développement personnel, j’adore apprendre et je me dis “bon, allez, on y va, on fonce”. Et là j’ai été séduite par le fait de communiquer avec bienveillance pour gagner du temps. Je retiens de cette formation que, communiquer, c’est une chose, mais arriver d’abord à bien cerner et trouver l’objectif que l’on veut pour l’entretien que l’on est en train de préparer, c’est l’essentiel. Et, de fait, cette formation m’a permis d’oser dire à l’une de mes collaboratrices – que j’adore mais qui ne correspondait plus au travail qu’on lui demandait à ce moment là : “écoute, je pense que nos chemins vont se séparer maintenant”. Arriver à trouver mon objectif pour cet échange m’a été très difficile. 

VM : Parlons du groupe Jimenez. Quelques mots sur ton entreprise, son évolution et son actualité du moment ?

VJ : Je suis fille, petite fille, arrière-petite-fille de commerçants. Ca, c’est dans mon ADN de parler de commerce, de créer et d’être entrepreneur. Avec mon mari – qui lui était mécanicien – on s’est dit qu’on voulait monter quelque chose, soit une casse, soit un garage. On a eu l’opportunité de créer une entreprise de transport. On n’était que deux et à ce moment là, il fallait qu’on soit minimum trois pour être deux sur la route et moi venir en remplacement. On a proposé à mon beau-frère, qui à ce moment là était en plein divorce. On lui a dit : en fait, il faut tout quitter : le boulot, la maison, la femme. Il est venu travailler avec nous pendant plusieurs années, jusqu’en en 2016 où il a volé de ses propres ailes avec sa nouvelle femme. On a donc commencé à trois. Et maintenant nous approchons les 600 salariés. 

On a aujourd’hui plusieurs projets. D’abord, de faire découvrir le transport. On en a besoin partout, on l’a bien vu pendant la période de confinement. On peut s’habiller, se nourrir, s’abriter, se soigner (médicaments, masques, etc.) car tout cela arrive par transport : transport routier, transport fluvial, transport aérien, transport maritime. Peu importe, ça arrive en tout cas au final par un camion. J’ai envie de montrer qu’on peut faire du transport avec bienveillance et embaucher des personnes qui ont envie de travailler. Parce que c’est aussi, en ce moment, notre objectif à tous : motiver les gens à revenir travailler et à redorer le mot ‘travail’ (parce qu’à l’origine “travail” vient de tripalium : éléments de torture !). On va appeler ça plutôt une activité : on peut avoir des activités de loisirs et des activités pour gagner de l’argent, pour pouvoir se payer des loisirs. Pour moi, c’est important de valoriser le transport, mais aussi le déménagement, puisque depuis maintenant pratiquement deux ans, on a démarré une activité de déménagement et une activité aussi d’aménagement cinéraire. On propose aux communes une alternative au colombarium traditionnel.