Les banques traditionnelles vivent une période tourmentée. La rentabilité est en berne avec les taux bas, les produits sont de moins en moins différentiants, les néo-banques cassent les prix ave...

Le « traitement des objections » est une expression fréquemment utilisée dans les méthodes commerciales. D’abord écouter clairement l’objection (« Si je comprends bien, vous trouvez que ce...

Avec sa vision originale et une très forte spécialisation en matière d’intelligence et de qualités relationnelles, Interactifs donne les moyens aux entreprises de révéler et de valoriser les ...

Comment avoir du talent dans ses échanges professionnels, chaque jour, en le faisant exprès, plutôt qu’au hasard des circonstances ? Pour mieux comprendre ce qu’est l’intelligence relationn...

Qu'est ce que c'est : la langue de bois ? C’est l’art de camoufler, sous l’inflation des mots, une absence totale de pensée.C’est donner à croire que l’on est très fort, pour dissimuler ...