En quoi le développement de la compétence relationnelle est-il un enjeu stratégique pour l’entreprise ? Notamment pour les managers ou commerciaux ? Découvrez-le dans cet interview au magazine Inspir’action
Dire les choses de la façon la plus simple et directe possible, et être honnête avec ses émotions pour gagner en efficacité.
Stéphane Picard nous partage sa réflexion sur l’audace et les qualités à travailler pour devenir audacieux.
Stéphane Picard nous partage sa réflexion sur les buts, les moyens, les outils et la conclusion d’une négociation réussie.
Si travailler à distance s’impose aujourd’hui, se conduire autrement, souvent, doit s’apprendre.
Ecoutez notre podcast “Affaire de relations” où nous interviewons la Présidente du Groupe Jimenez.
On vous a appris qu’il ne fallait jamais dire “je” ? Il y a pourtant une grande différence entre parler “de soi” et parler “depuis soi”…
Rigueur, courage et sincérité sont au coeur d’une relation managériale pérenne et de qualité.
Ecoutez notre podcast “Affaire de relations” où nous interviewons l’entreprise GCE, acteur majeur du Credit Management.
Interactifs vous souhaite de bonnes fêtes et une belle année 2022 !
Manager des équipes interculturelles peut être un vrai challenge. Comment arriver à une communication interculturelle efficace en entreprise ? Comment manager sereinement des collègues étrangers et communiquer avec eux ?
A l’heure du post COVID-19, nous devons tous être + talentueux pour animer les équipes, entraîner les clients et faire passer les messages. Pour cela il faut savoir dialoguer.
Dans le cadre de son émission Le Grand Entretien de ce lundi 20/09/21, Michel Denisot a interviewé Philippe De Lapoyade, fondateur d’Interactifs, et Clément Toulemonde, directeur du développement International.
A l’heure du travail à distance, on s’aperçoit que les mots prennent toute leur importance. Professionnaliser l’échange verbal devient une nécessité de premier ordre dans le monde tel qu’il devient.
Personne ne convainc par des arguments, chacun donne envie par ses prises de position et la cohérence entre celles-ci, l’énergie qu’il met à les défendre et la liberté qu’il laisse aux autres de les suivre ou non.
Comment sortir de ce piège dans lequel nous n’avons plus que deux choix : attaquer ou se défendre ?
L’éloquence, la rhétorique, l’aisance verbale, le verbe haut et leur pendant naturel, le charisme, nous en rêvons tous…
Oser dire, sans paraître brutal, arrogant ou servile. Cela nécessite de changer notre manière de parler, d’écouter, et d’interagir avec autrui.
On n’écoute jamais rien ni personne, on s’écoute soi.
Encore faut-il le savoir, et savoir quoi en faire.
Le monde se divise en 2 catégories : ceux qui demandent, et ceux qui expliquent.
Économie, écologie et éducation sont les 3 E qui font la relation.
Comment soutenir vos équipes dans LA 1ère difficulté qu’elles rencontrent depuis mars 2020 : les difficultés dans les relations à distance ?
Que sont les intelligences relationnelle, situationnelle et émotionnelle ? Réponses et mises en perspective sur BFM TV
Si en face à face le non verbal peut dire plein de choses, à distance et en visio-conférences, il ne le peut quasiment plus. Travailler à distance s’impose, se conduire autrement doit s’apprendre.
Qualiopi est une certification qualité dédiée aux organismes de formation. Quelles garanties cette certification vous apporte-t-elle au moment de choisir une formation à la compétence relationnelle ?
Quelles compétences développer pour renforcer son autorité de comportement ? Voici les résultats clés issus d’une étude réalisée par Elabe pour Interactifs
La mise en œuvre réussie du travail en mode agile ne dépend pas que des process et des outils…
Dans le management, dans les négociations, lors d’échanges quels qu’ils soient, la contagion émotionnelle et relationnelle est bel et bien là. Elle peut être destructrice ou salvatrice. Profitons de cette prise de conscience collective de la contagion pour adopter les bons « gestes ».
Dans le contexte du confinement généralisé de ce printemps 2020, Interactifs reste à vos côtés.
La qualité des relations nouées en milieu professionnel est au coeur de la Discipline Interactifs©. Découvrez l’interview de Philippe de Lapoyade, fondateur et dirigeant du cabinet de formation et coaching Interactifs, par BFM Business.
La gestion de la relation client ne peut pas se cantonner à la mise en place d’un logiciel de CRM. Fort utile, ce dernier ne reste qu’un outil pour la gestion de tâches, documents, ventes, etc. Pour analyser, capter et traiter les informations qui concernent ses prospects et ses clients, l’entreprise doit faire évoluer ses pratiques.
La satisfaction de la relation client vous tient à coeur : apprenez comment préparer vos rendez-vous, comment avoir plus d’audace et comment mieux écouter vos clients pour améliorer leur satisfaction, la vôtre, et celle de votre employeur.
Manager aujourd’hui, qu’est-ce cela veut dire ? Quel devrait être le rôle du manager dans l’entreprise ? Comment faire que sa mission retrouve une place centrale, synonyme de valeur pour tous : l’organisation, les décideurs, les équipes managées ? Comment redonner du sens à un management de proximité ?
Comment améliorer le bien-être en entreprise ? Quelles idées proposer à vos collaborateurs pour accroître ou restaurer leur sentiment de bien-être au travail ? Comment réconcilier travail et bonheur sans tomber dans la dictature du bonheur ? Est-il même possible de réconcilier bonheur, travail et performance ?
Comment réagir quand une action ou un propos a été mal venu ou mal perçu ? Apprenez comment raisonner au futur, plutôt que rester sur du ressentiment, ou pire de répéter les mêmes erreurs.
Parmi ces phrases qui accrochent notre attention, la proposition de partenariat peut être de celles qui sont à double tranchant. Réapprenons à dire oui en préservant nos intérêts. Ou à décliner pour préserver la relation.
La bienveillance est-elle compatible avec l’exigence de résultats qui s’impose à toute organisation ? Ou plus simplement : peut-on, dans l’univers professionnel, être bienveillant et efficace ?
Maintes fois entendue, cette expression révèle parfois bien des confusions, à la frontière de la flatterie et du compliment, de l’arrogance et de la fierté, de la modestie et de l’humilité. Réapprenez à traiter d’égal à égal.
Trop d’échanges, privés ou professionnels, sont caractérisés par le non-dit, le sous-entendu, la suggestion ou la manipulation. Réapprenez la simplicité, l’écoute, redevenez clair et simple. Améliorez vos compétences relationnelles.
Que suggère cette expression, tant de fois entendue en réunions ? Quand on vous dit cela, que vous dites-vous ? Vous demande-t-on votre avis ? Réapprenons à nous exprimer pour des relations plus saines et efficaces.
Décortiquons cette expression anodine, ce qu’elle sous-entend, et comment réapprendre à parler de nos envies, à ne pas nous excuser pour des pensées et des comportements légitimes.
