Dire les choses de la façon la plus simple et directe possible, et être honnête avec ses émotions pour gagner en efficacité.

Interactifs vous souhaite de bonnes fêtes et une belle année 2022 !

Manager des équipes interculturelles peut être un vrai challenge. Comment arriver à une communication interculturelle efficace en entreprise ? Comment manager sereinement des collègues étrangers et communiquer avec eux ?

A l’heure du post COVID-19, nous devons tous être + talentueux pour animer les équipes, entraîner les clients et faire passer les messages. Pour cela il faut savoir dialoguer.

Dans le cadre de son émission Le Grand Entretien de ce lundi 20/09/21, Michel Denisot a interviewé Philippe De Lapoyade, fondateur d’Interactifs, et Clément Toulemonde, directeur du développement International.

A l’heure du travail à distance, on s’aperçoit que les mots prennent toute leur importance. Professionnaliser l’échange verbal devient une nécessité de premier ordre dans le monde tel qu’il devient.

Économie, écologie et éducation sont les 3 E qui font la relation.

Comment soutenir vos équipes dans LA 1ère difficulté qu’elles rencontrent depuis mars 2020 : les difficultés dans les relations à distance ?

Que sont les intelligences relationnelle, situationnelle et émotionnelle ? Réponses et mises en perspective sur BFM TV

Si en face à face le non verbal peut dire plein de choses, à distance et en visio-conférences, il ne le peut quasiment plus. Travailler à distance s’impose, se conduire autrement doit s’apprendre.

Dans le management, dans les négociations, lors d’échanges quels qu’ils soient, la contagion émotionnelle et relationnelle est bel et bien là. Elle peut être destructrice ou salvatrice. Profitons de cette prise de conscience collective de la contagion pour adopter les bons « gestes ».

Dans le contexte du confinement généralisé de ce printemps 2020, Interactifs reste à vos côtés.

La qualité des relations nouées en milieu professionnel est au coeur de la Discipline Interactifs©. Découvrez l’interview de Philippe de Lapoyade, fondateur et dirigeant du cabinet de formation et coaching Interactifs, par BFM Business.

La gestion de la relation client ne peut pas se cantonner à la mise en place d’un logiciel de CRM. Fort utile, ce dernier ne reste qu’un outil pour la gestion de tâches, documents, ventes, etc. Pour analyser, capter et traiter les informations qui concernent ses prospects et ses clients, l’entreprise doit faire évoluer ses pratiques.

La satisfaction de la relation client vous tient à coeur : apprenez comment préparer vos rendez-vous, comment avoir plus d’audace et comment mieux écouter vos clients pour améliorer leur satisfaction, la vôtre, et celle de votre employeur.

Manager aujourd’hui, qu’est-ce cela veut dire ? Quel devrait être le rôle du manager dans l’entreprise ? Comment faire que sa mission retrouve une place centrale, synonyme de valeur pour tous : l’organisation, les décideurs, les équipes managées ? Comment redonner du sens à un management de proximité ?

Comment améliorer le bien-être en entreprise ? Quelles idées proposer à vos collaborateurs pour accroître ou restaurer leur sentiment de bien-être au travail ? Comment réconcilier travail et bonheur sans tomber dans la dictature du bonheur ? Est-il même possible de réconcilier bonheur, travail et performance ?

Trop d’échanges, privés ou professionnels, sont caractérisés par le non-dit, le sous-entendu, la suggestion ou la manipulation. Réapprenez la simplicité, l’écoute, redevenez clair et simple. Améliorez vos compétences relationnelles.